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柳州信息化建設之接入抖音廣告,上線微信客服!

 二維碼 7
發表時間:2022-12-29 10:59

# 本周功能更新


01   對接字節跳動廣告

02   微信客服上線

03   PC端批量導入客戶


01 對接字節跳動廣告


作為當下最炙手可熱的流量霸主,字節跳動旗下的娛樂平臺,占據了用戶絕大多數的碎片時間。其中的"超級王牌"抖音,更是不容置疑的國民級應用,坐擁近7億的日活用戶。
也因此,商家與企業在字節投放的廣告,能夠輕松鎖定精準用戶,滿足關于品牌傳播、增長獲客的營銷需求。但獲客后的跟進與轉化,仍然是無法避免的難題。

銷售系統現已正式對接字節廣告。如您已在字節廣告平臺(巨量引擎)投放廣告,完成系統對接后,通過字節廣告獲取的線索,便可自動同步至銷售系統后臺,無需任何手動操作。

所獲線索更支持一鍵導入至線索池,分配給銷售進行跟進轉化。


02 微信客服上線



不掃碼,不加好友,即可在微信上與客戶聊天?這就是我們最新上線的微信客服功能。
目前,客戶通名片已接入微信客服,您可將名片中的"聊一聊"更換為微信客服,客戶點擊按鈕即可進入聊天窗口,實現超順暢客戶溝通。
對于客戶來說,點擊即可一鍵進入微信原生聊天界面開始溝通,符合習慣,降低防備;
對于企業員工來說,則可以在企微統一收發消息,不必擔心消息遺漏或回復不及時,溝通時更可使用企微聊天工具欄,向客戶快捷回復話術/文件/商品等內容,提高接待與跟進的效率。

此外,微信客服的鏈接和二維碼支持插入至任何平臺(如建站、商城等),隨時隨地,一鍵喚起微信客服接待。

PC端網站可設置側停二維碼,引導用戶掃碼咨詢客服。
移動端的場景與形式則更為豐富,瀏覽器網頁、H5、小程序、APP等場景均可設置"聯系客服"的超鏈接按鈕,用戶點擊即能發起聊天。

后續,微信客服還將接入聊天記錄監控系統,支持對客戶接待記錄進行數據分析與敏感詞匯監控,敬請期待。

注:該功能僅付費版本可使用。


03 PC端批量導入客戶



當企業獲取到一批新的客戶,或有一批老客戶名單,需要統一錄入至銷售系統進行管理時,可使用批量導入客戶功能。

管理員可下載excel模版,填寫線索的相關信息進行導入。此外還可將該批客戶分配至指定成員進行跟進,并打上相關標簽。

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