柳州信息化建設之智能機器人上線！客戶一個都不錯過！

現在銷售系統已上線智能機器人。創建機器人并提前預設好問題和答案，當有客戶咨詢時，機器人就會自動回復客戶，不錯失任何一個客戶。

如果機器人解決不了客戶的問題，客戶可以點擊【人工服務】，此時機器人就不會回復任何內容，而是直接接入人工，由企業成員進行接待。

創建客服組

用戶在創建客服組的時候，可以選擇是“人工接待”還是“機器人轉人工”，當選擇后者時，需要選擇一個接待的機器人。

創建機器人

編輯或重新創建機器人，設置相關問題和回復內容。1個機器人最高支持創建10個常見問題，有2種回復模式：文本+圖片+鏈接、轉人工服務。

此功能目前僅支持由用戶點擊問題才能實現機器人自動回復，用戶如果自己輸入相同文字的問題，則機器人不會自動回復。（后續功能會更新迭代，敬請期待哦~）